案例5：
生意佣金，，，，，，，不应该是一本糊涂账
??? 广州的老王最近遇到了烦心事。。。。。。。。原来好好地在A证券公司开户，，，，，，，佣金费率多年来一直是0.8‰，，，，，，，前两个月隔邻B证券公司小邹找到老王，，，，，，，说我这边只收0.4‰，，，，，，，老王一时心动，，，，，，，就转户去了B证券公司。。。。。。。。哪知道最近一查才发明，，，，，，，B公司的佣金一直按0.8‰收取，，，，，，，别的在多笔生意中还收取了5元的佣金。。。。。。。。老王于是拨打12386热线投诉。。。。。。。。
热线通过广东证券期货业协会，，，，，，，将老王的投诉转B公司处置惩罚。。。。。。。。广东证券期货业协会起劲催促公司处置惩罚好该起投诉，，，，，，，同时还建议公司就开户佣金事宜举行周全自查，，，，，，，确保收费公正合理。。。。。。。。
??? B公司翻查老王开户资料和相关留存档案、回访录音等资料，，，，，，，未发明老王对佣金收取标准提出异议或申请调解佣金的任何质料。。。。。。。 ？？ ？ ？？？？突纠硇∽抟蔡逑，，，，，，，未曾给予老王佣金0.4‰的允许。。。。。。。。关于其中的5元佣金问题，，，，，，，凭证有关部分《关于调解证券生意佣金收取标准的通知》的划定，，，，，，，A股每笔生意佣金缺乏5元的，，，，，，，按5元收取，，，，，，，因此，，，，，，，该项收费合规合理。。。。。。。。
第二天，，，，，，，B公司事情职员拿着老王的开户资料和录音，，，，，，，以及相关政策文件，，，，，，，向老王扑面相同说明。。。。。。。。老王体现，，，，，，，对5元一笔的佣金收费无异议，，，，，，，但要不是客户司理小邹允许按0.4‰收取佣金，，，，，，，他怎么会转到B公司呢 ？？ ？ ？？？？
??? B公司称老王口说无凭。。。。。。。。老王不平气，，，，，，，于是再次拨通12386热线表达对B公司的不满，，，，，，，要求退还多收佣金的同时给予合理赔偿。。。。。。。。
??? 眼看双方“剑拔弩张”，，，，，，，热线连忙与广东证券期货业协会联系，，，，，，，希望指派专业调解员举行调解。。。。。。。。
??? 调解员先向A公司调取老王此前的佣金收费凭证，，，，，，，再向B公司说理，，，，，，，体现虽然老王不可提供相关证据，，，，，，，但其在转至B公司前生意佣金一直是0.8‰，，，，，，，促使其转户的缘故原由很可能就是佣金费率的优惠。。。。。。。。其次，，，，，，，券商通；；；； ；；岫杂霸庇幸导ㄉ蠛艘，，，，，，，一些营销职员为了业绩，，，，，，，常；；；； ；；嵋钥谕吩市淼陀督鸬姆椒ㄕ欣靠突，，，，，，，等投资者开户后，，，，，，，当初的允许便抛诸脑后。。。。。。。。
调解员一方面向B公司提出，，，，，，，希望对退还部分佣金的问题重新思量。。。。。。。。另一方面，，，，，，，调解员对老王晓以利弊，，，，，，，建议其在现在证据缺乏的情形下，，，，，，，退让一步接受调解计划，，，，，，，以告竣双方共赢的目的。。。。。。。。
??? 在热线及广东证券期货业协会有理有据的调解下，，，，，，，B公司向老王退还部分佣金，，，，，，，同时优化公司开户流程，，，，，，，增添签署佣金标准确认文件的环节。。。。。。。。问题的顺遂解决，，，，，，，让老王感受到12386热线的古貌古心，，，，，，，他最终签署了调解协议书，，，，，，，并继续留在B公司举行生意。。。。。。。。
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